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Testimonios

From: Vicens Duran
Sent: Sunday, August 30, 2009 2:38 PM
Subject: Circuito "Fantasias del Oeste"

El año pasado decidimos visitar la Costa Este e hicimos el circuito de “Fantasías del Niágara”, quedando muy contentos con la organización y el servicio. Dado que el resultado fue muy satisfactorio este año hemos querido visitar la Costa Oeste.

El pasado 14 de Agosto llegamos a Los Angeles y conocimos al guía Fernando, el 15 hicimos la visita local de la ciudad con el guía Guillermo y el conductor Juanito, y el 16 iniciamos el circuito de “Fantasías del Oeste” con el guía Mario y el conductor Oscar. A todos ellos queremos felicitar por su profesionalidad, experiencia e implicación para que nuestra visita turística a la Costa Oeste fuera lo más agradable posible.

La organización de City Tours ha sido magnifica, la amabilidad y los comentarios de los guías sobre geografía, historia y costumbres ha sido excelente, los consejos han sido muy acertados, y por todo ello queremos felicitarles a todos por su alta cualificación y la planificación del circuito turístico hasta el último detalle.

Vicente Duran



Rosa Maria Cuesta
Augusto 10, 2009 7:10 AM
Para: City Tours
Asunto: Norlando Briones

Señores,
Apenas dos dias de estar de vuelta en Barcelona y les escribo para felicitarles por habernos dado la oportunidad de pasar unos dias perfectos en el tour de N.Y., Niágara, Toronto, Washington, Filadelfia, N.Y.y todo gracias a D. Norlando Briones. Su profesionalidad, cultura, don de gentes, simpatia y profesionalidad, van parejas a su respeto por el cliente. No duden que entre nuestros amigos serán recomendados para sus viajes a USA. 
Atentamente,
Rosamaria Cuesta Segura
Manuel Román Hjorth-Andersen


De: Virginia blasco - VBLASCO
Augusto 11, 2009 10:53 AM
Para: Silene Solis
Asunto: Felicitaciones clientes ref 612574


Hola Silene

Quiero transmitiros nuestras felicitaciones de parte de estos clientes Sres. Morillo x 2 que han realizado un circuito "Fantastico y Ballenas" con salida 26 julio.

Te remito el mail de los clientes para que lo puedas transmitir a tu departamento y al guía por favor. No sé si es politica de empresa que me puedas facilitar el contacto del guía para darselo a los clientes que me lo solicitan, si no, por favor dale las gracias

Saludos
Virginia
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Buenos dias

Tenemos unos clientes que viajaron a finales del mes de julio a Canada. Al final de su viaje vinieron a la agencia para explicarnos su viaje y para que realizaramos un escrito al guia que les acompaño durante su viaje para felicitarle y darle las gracias por el trato recibido durante el mismo. Agradeceremos nos faciliten el mail de Juan Carlos Duarte para hacerle llegar nuestro agradecimiento y el de nuestros clientes

Felicitaciones tambien a usetdes de nuestra parte y de los clientes . Teresa Badia Freixenet i Sr Jose Antonio Morillo Bringue . Salida de Barcelona el dia 26 de Julio - Canada Fantastica.

Virginia Blasco


De: Carlos A. Fondeur V
Enviado: Augusto 09, 2009 4:38 PM
Asunto: Felicidades

Hola María:
Estamos de regreso y quería comentarte que una vez más el trabajo de ustedes fue simplemente perfecto ya que tuvimos un viaje maravilloso, gracias a:

  • El itinerario muy bueno porque pudimos conocer ciudades y lugares que de otra manera hubiera sido muy difícil recorrerlos todos. Pudimos haber completado con el viaje de la ballenas el cual parece interesante con solo unos días mas pero para mí era demasiado.
  • Ningún problema en asuntos de pasajes.
  • Los hoteles todos muy buenos y en los mejores lugares sobre todo porque al ver tanto en tan poco tiempo debíamos quedar bien céntricos con la mayor comodidad posible.
  • El transporte terrestre muy cómodo y adecuado.

Dejo para último la guía porque fue la más profesional que he tenido. Logró coordinarnos a todos excelentemente bien a pesar de lo heterogéneo del grupo y sobre todo porque andábamos con niños de todas las edades. Demostró siempre mucho conocimiento y lo pudo transmitir de forma amena y agradable. Todo el tiempo se ocupó de que nada faltara y sus servicios en los hoteles fue muy profesional y altamente satisfactorio. Quisiera pedirte para ella unas referencias especiales de parte mía y de mi familia a través de la agencia para la que ella trabaja.

Finalmente, fue un viaje sin peros, todos ustedes, responsables de la coordinación lograron que tuviéramos un viaje perfecto y quiero reconocérselos a todos y agradecerles el hecho de haber disfrutado al máximo estas vacaciones. No podía ser mejor.
Muchas gracias.

Carlos A. Fondeur V.


Buenos Aires, Moron, 2008
A:City Tours
Presente

Tenemos el agrado de dirigirnos a ustedes con el fin de hacerles llegar nuestra conformidad respecto al desempeño de la Sra. Sonia Andrade, en caracter de Guia, y del Sr. Wenda, en caracter de chofer. Con ellos realizamos el viaje "Fantasias del Este", reonociendo su gran labor.

Somos un grupo de Argentinos que hacemos llegar es informe ya que consideramos que es muy importante clificar a aquellas personas que realizan sus tareas con gran motivacion, espontaneidad, diversion, permitiendo de esa manera que un viaje se torne inolvidable.

Sin mas, los saludamos atte.
Osvaldo Costa
Luis Relly
Oscar Heras


From: Márcio Campos [mailto:mjcampos@vivax.com.br]
Sent: Tuesday, October 07, 2008 7:27 PM
To: Ray Thomas
Cc: Sara Negron
Subject: Congratulations...
Importance: High

Dear Sr. Raymond Thomas,

My name is Márcio José de Campos from Limeira – SP, Brazil.
It was my first time in USA, I spent 7 nights in New York City from Sep’ 12 – Sep’ 19, and I took the Washington Tour Sep’ 14 with City Tours.

I´d like to congratulate your team for the excellence in service in New York City and Washington. I had a great time!

Thank you.
Obrigado,
Márcio Campos


From: Luz M Olmeda-Ortiz
Sent: Sunday, September 14, 2008 4:37 PM
To: Ray Thomas
Subject: Oeste Americano-Junio 2008

11 de septiembre de 2008
Humacao, Puerto Rico

Señores: El dia 21 de junio de 2008 formamos parte de la Excursión que City Tours ofrece Oeste Americano con LAX, ya que era nuestro deseo regresar a California después de haberla visitado hace 23 anos, y que nuestra querida sobrina Isamarie disfrutara este viaje tan bonito. La excursión nos gustó mucho y la atención ofrecida por su personal fue excelente, desde la persona que nos recogió en el aeropuerto, hasta que nos llevó se regreso. Es nuestro deseo expresar nuestro agradecimiento y simpatía a nuestro guía durante la excursión el Sr. Juan L. De Greiff por su excelencia, vasto conocimiento, atención y profesionalismo en el desempeño de su trabajo; y felicito a City Tours por contar con sus servicios. A las personas interesadas en realizar este viaje se los recomiento, y no olviden solicitar a City Tours del excelente servicio del mejor guía el Sr. Juan L. De Greiff y del excelente chofer que nos acompañó en la travesía.

Luz M. Olmeda Catalina
Olmeda Isamarie
Frontany PO Box 8072
humacao, PR 00792


From: VI OF Mazarredo 18 Incentivos
Sent: Wednesday, September 10, 2008 8:37 AM
To: Silvina Berti

Hola Silvina,

Ya estoy en España … de vuelta a la rutina!!! Todo fantástico!! Al hotel Pennsylvania le falta una reforma, pero estuvimos en una buena habitación , en la zona Penn Club, y en un piso superior, gracias por tus gestiones. Las excursiones muy bonitas, sobre todo la nocturna, me gustó mucho….. a partir de ahora la recomendaré como “obligatoria”. En New York cogimos también las excursión de Contrastes y tickets para el “Fantasma de la Opera”. Una pena que no consiguiera billetes para volar a las Cataratas del Niágara, así que tendré que volver algún día. Felicita a los guías que nos atendieron en las excursiones, todos muy buenos, sobre todo Miguel, creo recordar su nombre, era argentino y nos acompañó en el Tour de la Ciudad del domingo. También las personas que nos hicieron los transfers fueron fantásticas. Gracias por todas tus atenciones y si alguna vez te animas a cruzar el “charco”, espero poder atenderte igualmente bien.

Un saludo,
Virginia González
Viajes Iberia.
Departamento de Grupos e Incentivos.


Srs. City Tours:

El 22 de Marzo al 30 de Marzo 2008 hicimos mi hermana, mi sobrino y yo el circuito Canadá Magnifico y al terminarlo Sonia, nuestra guía no tenia papelería para hablar sobre los servicios de este tour. A si que este e-mail tiene ese efecto.

La guía de todo el circuito Sonia Andrade nos encanto; pues es una persona que además de conocer bien cada lugar y de darnos explicaciones maravillosas fue muy amable y nos hizo sentir súper bien. Manejo el grupo con mucha responsabilidad y le abono que siendo amable tiene carácter que manejando tantas personas es muy importante. Cuentan ustedes con una guía excelente.

Nuestro conductor fue Wendall. Espero que se escriba así. Fue también muy responsable y cumplió, amable y muy culto.

De los guías locales también no tengo si no elogios, haciendo resaltar que Margarita la que nos hizo el tour por Toronto, me encanto; pues no solo nos mostró lo que tenia que mostrar y nos dio las explicaciones sino que nos mostró la parte humana de una cuidad grande.

En Washington Lily le toco improvisar mucho pues era un día muy complicado por haber muchas actividades en la ciudad y muchas calles estaban cerradas pero sus explicaciones excelentes, solo quisiera anotar que por la noche que hicimos el tour de noche por Washington nos llevaron al monumento a la bandera de nuestros padres, creo que este monumento también debería estar incluido en el tour por la cuidad pues esta en el recorrido y vale la pena y muchas personas no van al de la noche pues prefieren quedarse mas tiempo en los museos.

Nosotras ya habíamos estado con ustedes en California y habíamos quedado también muy satisfechas. Espero poder volver hacer algún circuito con ustedes y se que lo recomendare.


Mis compañeros, que creo que opinan lo mismo, son Maria Eugenia Sanin, que tiene una agencia mayorista de turismo aca en Medellín y Juan Esteban Arenas su hijo.

ATTE

Blanca Luz Sanin De G.
Melisa Gutiérrez S.
StudioSUR
Bogota-Colombia


Julio 17, 2008

Señores
JS REPRESENTACIONES
ATT: Julio Suarez
Gerente
Ciudad

Apreciado Julio

Quiero expresarte mi inmenso agradecimiento, por los excelentes servicios que recibimos de ustedes, en desarrollo de nuestra excursion de quinceañeras al Oeste Americano; por la informacion preliminar de los padres de familia, las quinceañeras y nuestras guias, el programa fue exitoso, en 15 dias que tenga la evaluacion con los mismos, te entrare en detalle de toda la excursion.

De nuevo mil gracias, por la calidad humana y de servicio, tuyo y de tus colaboradores.

Asi mismo comedidamente solicito cotizacion para nuestro grupo de quinceañeras al Oeste Americano 2009.


De: Vicens Duran
Enviado: Martes, Agosto 26,2008 4:49 AM
Para: Ray Thomas
Asunto: Circuito Fantasias del Niágara

El pasado 17 de Agosto inicié, junto con mi familia, el circuito de “Fantasías del Niágara”, con el guía Fernando. Después el 22 el tour “New York de noche” con la guía Maite, y el 23 el tour “Contrastes de New York” con la guía Karen. Al realizar una valoración de los circuitos, toda la familia coincidimos en la excelente organización de “City Tours” y la gran profesionalidad de los guías, junto con los conductores, que nos hicieron pasar unas vacaciones muy agradables. La planificación de City Tours ha sido excelente, los guías están muy bien cualificados y la experiencia ha sido muy positiva. Gracias Fernando por tu comprensión, implicación y paciencia. Gracias Maite y Karen por vuestra espontaneidad, naturalidad y simpatía.

Así lo he visto, así lo he vivido, así lo he contado, y por todo ello queremos volver.

Vicente Duran


From: Giancarlo Gattuso
Sent: Monday, September 01, 2008 9:04 AM
To: Ray Thomas
Subject: US OPEN GROUP

Ray, I just want to say thank you for your services! Roberto, Ismael(driver), Jose(driver), Santana(driver), Freddy(driver) they are great!!! Could not been better!!! Really, thank you and I hope we can do business together sometime soon.

Best regards,
Giancarlo Gattuso
Maxitravel/ Capitaltur Viagens e Turismo


 

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